Solicite seu financiamento habitacional de forma digital e interativa, envie suas sugestões para a Caixa, e acompanhe todo o processo diretamente pelo Aplicativo Habitação CAIXA.
Baixe o App Habitação CAIXA, faça a simulação de crédito e verifique as melhores condições de financiamento para você, podendo ajustar o valor do insumo, prazo, taxa de juros, sistema de amortização e o pagamento máximo necessário.
Após o cadastro,, envie todos os documentos necessários à operação e, em seguida, selecione seus canais de atendimento remoto, que podem ser agentes digitais ou correspondentes da CAIXA diretamente pelo aplicativo.
Acompanhe sua proposta através do App Habitação CAIXA, onde você pode verificar se recebeu a sugestão, se existe pendência documentais, resultado da avaliação de crédito, você pode acessar o boleto para pagamento da taxa de avaliação do projeto da propriedade prevista e o resultado da avaliação correspondente.
Também é possível visualizar as informações de liberação de recursos em todas as contas vinculadas do FGTS (se utilizadas como itens de financiamento) e as informações de previsão de assinatura de contratos online, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Alterações de dados do contrato
No App Habitação Caixa e no Banco Online Caixa, poderá consultar ou alterar a data de validade em vigor.
Ligue para o telefone 4004 0104 (Capitais) ou 0800 104 0104 (outras cidades), opção 7.Se o seu plano for o contrato padrão, você pode alterar o vencimento das parcelas e atualizar o e-mail e o endereço de correspondência. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Amortização de Financiamento Habitacional
Reduza o valor do parcelamento ou prazo de financiamento, diminua o saldo devedor por meio do Internet Banking ou pelo App Habitação CAIXA com recursos próprios.
Também é possível utilizar o FGTS para amortização por meio do Aplicativo Habitação CAIXA ou ligue 0800 104 0104 (demais cidades)/4004 0104 (capitais). O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira. Tenha o número do seu contrato em mãos.
Caso ainda não tenha utilizado o FGTS no contrato, entre em contato com seu agente. E atenção! Deve-se esperar um prazo de 4 dias úteis entre dois pedidos.
Interrupção Emergencial
A “pausa emergência” foi estabelecida para aliviar o impacto econômico da atual pandemia. A opção de suspender ou estender a suspensão por 180 dias estará disponível até 29 de setembro de 2020. Após esta data, a CAIXA continuará ao lodo dos seus clientes com outras opções de negócios.
Para ajudar os clientes neste momento de pandemia do COVID-19, a CAIXA criou uma suspensão emergencial dos contratos habitacionais. Suspenda sua hipoteca por até 180 dias. Se você solicitou uma pausa temporária de 120 dias, pode estendê-la por 60 dias. Conheça as condições:
- Planos que violam o contrato ou estão atrasados menor que 180 dias a partir da data do pedido de interrupção, incluindo contratos em construção;
- A suspensão também considera os contratos de home equity credit, desde que no mínimo de onze parcelas sejam pagas após a assinatura do contrato;
- É responsabilidade do cliente o uso do FGTS para o pagamento do valor do contrato com suspensão do parcelamento do crédito.
Durante o período de suspenção, o contrato não isenta o pagamento de juros, seguros e despesas. O valor da taxa suspensa será adicionado ao saldo devedor do contrato e será diluído no período remanescente. A taxa de juros e o prazo contratados inicialmente não sofrem alteração.
No dia 18 de maio, a CAIXA pode estender a suspensão do pagamento do contrato habitacional para 120 dias. E em 27 de julho, o período de pausa foi estendido para 180 dias.
O pedido de suspensão pode ser feito por meio do App Habitação CAIXA, nos telefones 4004 0104 (capital) e 0800 104 0104 (outras cidades), opção 7, de segunda a sexta, das 8h às 20h, ou passe automaticamente pelo 0800 726 8068, opção 2.4.2, de segunda a sexta e sábado, das 10h às 16h (exceto feriados).
Caso o cliente com contrato suspenso precise cancelar o pedido, ou não queira prorrogá-lo por mais 30 dias, pode solicitar o cancelamento através do APP Habitacional CAIXA, clique em Contrato em seguida, aperte em Serviços e depois em “Cancelar Prorrogação de Suspensão”/”Cancelar Pausa Emergencial” ou ligue 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (outras cidades), opção 7, atendendo das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira.
Crédito Suspenso
Suspender as prestações do crédito seu financiamento habitacional por um mês. Conheça as condições:
- Quebra de contrato ou com atraso menor que 29 dias a partir da data do pedido de interrupção;
- As últimas 11 prestações foram pagas em dia;
- É responsabilidade do cliente o uso do FGTS para o pagamento do valor do contrato com parcelamento parcial a crédito suspenso;
- Financiamentos com débito em conta precisam ser suspensos com 5 dias úteis de antecedência;
- Solicite apenas pelo serviço telefônico: 4004 0104 (Capitais) ou 0800 104 0104 (outras cidades), opção 7 para solicitar. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Débito automático
Veja como colocar o parcelamento do seu contrato para débito na sua conta corrente:
No App Habitação Caixa, você pode acessar uma conta vinculada ao CPF e escolher uma conta de débito direto ou alterar uma conta existente.
Também é possível fazer alterações no banco online da Caixa ou na opção 7 pelo telefone 4004 0104 (capital) ou 0800 104 0104 (outras cidades). O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Parte do Parcelamento Prestado
Usar o FGTS pode reduzir o parcelamento em até 80% em 12 meses.
Se você já utiliza o FGTS em seu contrato, pode utilizar o App Caixa Habitação para nova utilização, ou na opção 7 ligue 4004 0104 (capital) e 0800104 0104 (outras cidades).
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Caso ainda não tenha utilizado o FGTS no contrato, entre em contato com seu agente.
Suspensão prolongada
O parcelamento do financiamento habitacional é de 06 a 12 meses foi suspenso. Conheça as condições:
- Seu contrato deve ser adimplente;
- Pelo menos 24 parcelas pagas desde a concessão ou a última negociação;
- O valor da dívida não pode exceder 80% do valor do imóvel;
- O FGTS não é utilizado para o pagamento de parcelas parciais;
- A tabela a seguir relaciona o valor da dívida em relação ao valor da propriedade:
Quota atual: (Dívida/valor do imóvel) Pausa até: Qtde Meses
Inferior a 20% 12
Entre 20% e 40% 10
Esta entre 40% e 60% 08
Entre 60% e 80% 06
Ligue para 4004 0104 (capital) ou 0800 104 0104 (outras cidades) e selecione 7. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Importante: Para fazer concessões, outros requisitos e obstáculos serão considerados.
Simule aqui seu financiamento habitacional:
Escolha o melhor canal para emitir a cópia da segunda via da fatura do financiamento habitacional:
- Você pode emitir o seu boleto clicando aqui;
- No Caixa Internet Banking, além da emissão de boletos, você também pode visualizar o contrato associado ao seu CPF, podendo pagar diretamente no IBC;
- No app Habitação Caixa é possível visualizar as parcelas pendentes do contrato, além de gerar boleto ou copiar o código de barras para efetuar pagamentos nos bancos online Caixa, Lotérica ou Agência;
- Nos telefones 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (demais cidades) na opção 7, o atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira. Tenha o número do seu contrato em mãos;
- Você ainda pode registrar seu contrato de débito em conta por telefone;
- Atenção! Para pagamento via Internet Banking Caixa ou Lotérica (Plano Minha Casa Minha Vida – faixa I e FAR), não há necessidade de possuir o boleto em mãos.
Veja Sua Proposta
Acompanhe e visualize as principais etapas do seu financiamento no banco online Caixa ou clique aqui. Para fazer isso você deve colocar o seu CPF/CNPJ, data de nascimento e o número da proposta.